19 сентября вечером в Бурятскую республиканскую поисково-спасательную службу поступил звонок от обеспокоенных жителей Гусиноозерска. Соседи услышали отчаянные крики из одной из квартир и немедленно сообщили об этом в полицию и вызвали скорую помощь.
По данным пресс-службы республиканского агентства ГО и ЧС, спасатели поисково-спасательного отряда №3 оперативно прибыли по указанному адресу. Они использовали специальное аварийно-спасательное оборудование, чтобы открыть запертую дверь и обеспечить доступ в жилище сотрудникам полиции и бригаде скорой помощи.
Внутри квартиры спасатели обнаружили мужчину 49 лет, нуждавшегося в срочной медицинской помощи. Ему была оказана первая помощь до прибытия медиков.