14 ноября 2017 года в Иркутске состоялось заседание региональной рабочей группы Общероссийского народного фронта «Социальная справедливость», на которой обсуждались итоги реализации проекта «Народная оценка качества» в Иркутской области, в том числе и проблемы здравоохранения, доступности медицинских услуг.
«В рамках проекта ОНФ «Народная оценка качества» общественники дважды побывали в детских и взрослых поликлиниках Иркутска и других городов региона, причем во второй поездке по иркутским поликлиникам участвовал министр здравоохранения региона. Самое главное, что в результате принятых управленческих мер без больших финансовых вливаний улучшились условия приема пациентов – в результате переноса кабинетов в поликлинике стало просторнее, в интересах людей оптимизировано время работы лаборатории, сделан навес для детских колясок», – отметила Наталья Протопопова, сопредседатель регионального штаба ОНФ, руководитель рабочей группы. По ее словам, лучшие практики по организации работы необходимо вносить в реестр проекта ОНФ «Народная оценка качества» и внедрять их в других учреждениях здравоохранения. Представитель отдела министерства здравоохранения по Иркутску отметила, что мероприятия проекта ОНФ «Народная оценка качества» стали импульсом для поиска путей улучшения организации медицинского обслуживания людей.
В отличие от областного центра, где общественный мониторинг по качеству работы поликлиник уже дал свои плоды, в северном Усть-Куте пока никаких изменений в лучшую сторону не произошло. По словам члена регионального штаба ОНФ Екатерины Родионовой, которая также принимала участие в заседании рабочей группы, единственная районная больница по-прежнему забита очередями, люди не могут попасть на прием к врачам. К примеру, в городе, растянувшемся вдоль Лены на 50 км, пациенты с переломами вынуждены самостоятельно преодолевать большое расстояние, чтобы после приема хирурга сделать рентгеновский снимок. На заседании было принято решение, что региональное отделение ОНФ обратится в областной минздрав по проблеме условий оказания медпомощи жителям Усть-Кута.
- Совершенно ясно, что необходимо менять подход в организации процесса, решение ряда вопросов не требует финансовых вливаний, - отметила Родионова, - нужно лишь правильно организовать работу. Например, открыть рентген-кабинет в поликлинике, рядом с кабинетами хирургов, чтобы людям не приходилось ездить с этой целью в стационар, расположенный в другом микрорайоне, перенести парковку для инвалидов и маломобильных групп населения на территорию больничного двора, чтобы людям с ОВЗ не приходилось штурмовать лестницы или объезжать кругом, чтобы попасть на приём к врачу. Или сделать так, чтобы пациентов, которые проходят медицинскую комиссию, кстати, платную, врачи принимали в часы приёма комиссии с 16.00 до 17.00, а не в часы приёма обычных пациентов. Организовать нормальную работу кабинетов забора анализов, увеличить количество этих самых кабинетов, чтобы люди не проводили в очереди по несколько часов. Как сегодня, продемонстрировал минздрав на конкретных примерах, всё это возможно, нужно лишь, чтобы руководители учреждений здравоохранения изменили подход к своей работе.
К счастью, представители министерства, присутствующие на заседании, поддержали активистку и жителей Усть-Кутского района в этом вопросе, они высказали готовность оказать самое активное участие в решении организационных проблем в Усть-Кутской районной больнице. Поддержали Екатерину Родионову и ведущие эксперты в сфере здравоохранения. Хотелось бы верить, что общими усилиями удастся исправить ситуацию.
Напомним, что в мае этого года активисты ОНФ проводили общественный мониторинг качества предоставляемых медицинских услуг в Усть-Кутской районной больнице, мы освещали этот рейд на нашем сайте. Прочитать о результатах проверки можно здесь. Её результаты были переданы в региональный исполком и в министерство здравоохранения региона, но в отличие от ряда иркутских поликлиник, спустя 4 месяца ситуация не изменилась. И накануне поездки в Иркутск на ежегодную региональную конференцию ОНФ, Екатерина Родионова обратилась к жителям Усть-Кута, чтобы провести очередной общественный мониторинг по оказанию медицинских услуг в районной больнице города Усть-Кута. Было собрано более двадцати обращений на имя министра здравоохранения Олега Ярошенко, в которых люди высказывали свои претензии по поводу невозможности записаться на приём, длинных очередей в регистратуру и к врачам, отсутствие узких специалистов, работу медицинской комиссии и многие другие вопросы здравоохранения, волнующие устькутян. Обращения были переданы в министерство. Надеемся, что по каждому из них будут приняты действенные меры, что позволит хоть как-то улучшить и повысить качество предоставляемых медицинских услуг в Усть-Куте.