Жители Иркутской области активно используют Платформу обратной связи, которая появилась по поручению президента России Владимира Путина и работает в рамках нацпроекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства». С её помощью люди решают разные проблемы, причём немало обращений касается работы управляющих организаций и обслуживания многоквартирных домов.
Согласно данным управления губернатора и правительства Иркутской области по социальным коммуникациям и обратной связи с населением, одна из жительниц Усть‑Илимска направила через платформу сообщение о проблеме в своём доме. В подъезде девятиэтажного здания частично не работало освещение. Женщина рассказала, что вечером и ночью в подъезде становится совсем темно, из‑за чего передвигаться там опасно. Она отметила, что уже три месяца обращается в управляющую организацию, но никаких мер не принято. Заявительница попросила срочно проверить ситуацию, обязать компанию восстановить освещение и привести общедомовое имущество в порядок.
Служба государственного жилищного и строительного надзора Иркутской области проинформировала жительницу, что освещение в подъезде полностью восстановили. Заявительница оценила результат работы через платформу на пять баллов.