В Администрации города Усть-Илимска прошло рабочее совещание с представителями ТВСК, управляющей компании «УИ ЖКХ-2008» и подрядной организации, обслуживающей её дома по системе отопления. Также был приглашён представитель прокуратуры. Посредством видеоконференцсвязи к обсуждению подключились специалисты Госжилнадзора.
В период январских морозов заметно возросло количество обращений устьилимцев по поводу понижения температуры воздуха в квартирах.
Для обеспечения оперативного и понятного для горожан реагирования были привлечены все организации, отвечающий за этот блок работ, с которыми был согласован единый порядок действий.
По нормативам температура воздуха в жилых помещениях зимой должна быть не ниже 20°C, в угловых комнатах – не ниже 22°C (согласно постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 N 354).
Причин, по которым в квартире может быть холодно, несколько. К ним относятся необходимость корректной регулировки тепловых узлов и внутридомовой системы отопления, проблемы с межпанельными швами. Также влияют факторы, зависящие от самих собственников: например, неправильная замена или подключение отопительных приборов, приводящая к разбалансировке системы. Кроме того, на температуру влияют теплопотери из-за нарушения герметичности окон и дверей, а в отдельных случаях требуется внутреннее утепление отдельных участков квартиры.
В ходе совещания мэр города Эдуард Симонов подчеркнул, что по каждой конкретной ситуации необходимо разбираться в кратчайшие сроки. Было дано поручение отрабатывать заявки максимально оперативно, в срок не более суток с момента обращения.
Специалисты управляющей компании должны выезжать на место, проводить замеры поверенными приборами и фиксировать результаты. Все итоги осмотра и измерений должны быть отражены в акте: что проверено, какие показатели получены, в чём причина и какие меры необходимы.
Важной задачей является выстроенный четкий, быстрый и результативный порядок реагирования.
Подать заявление можно: на электронный адрес управляющей организации, лично в офис УК, а также через онлайн-сервисы («Госуслуги. Дом», ГИС ЖКХ, «Решаем вместе»).